Політика доставки, оплати та повернення
Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо зробити процес покупки максимально зручним і безпечним. Будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами доставки, оплати та повернення товару.
Доставка
- Доставка замовлень здійснюється виключно службою «Нова пошта» по всій території України.
- Відправки здійснюються щодня до 18:00, окрім неділі.
- Після відправлення замовлення ви отримаєте номер експрес-накладної для відстеження посилки.
- Термін доставки становить у середньому 1–3 робочі дні (залежно від регіону).
- Вартість доставки визначається тарифами «Нової пошти» та сплачується клієнтом при отриманні.
Оплата
- Основний спосіб оплати — накладений платіж із контролем оплати у відділенні «Нової пошти».
- За попередньою домовленістю можлива передоплата на розрахунковий рахунок ФОП. Реквізити надає менеджер після підтвердження замовлення.
- Всі замовлення надсилаються лише після підтвердження клієнтом.
Повернення та обмін
Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
- Ви маєте право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд та оригінальне пакування.
- Для оформлення повернення необхідно:
- Зв’язатися з нашим менеджером для узгодження деталей.
- Надіслати товар назад службою «Нова пошта» (доставка у разі повернення здійснюється за рахунок покупця, крім випадків отримання бракованого чи неправильного товару).
- Повернення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів після отримання нами товару та перевірки його стану.
- Якщо товар був з дефектом або ви отримали не ту позицію, витрати на пересилку ми компенсуємо.
Важливо
- Перевіряйте посилку при отриманні у відділенні «Нової пошти». У випадку пошкодження чи невідповідності замовлення складіть акт разом із працівником відділення та повідомте нас.
- Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтеся з умовами цієї політики.